重庆搬家公司搬家途中,家具刮擦谁负责?

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  15日,市民李女士委托李沧一搬家公司把一套价值20万元的实木家具运送到上海,双方签订的合同上约定,运送的目的地为李女士女儿的家中,总费用为 3800元,青岛装车后先付1900元,到达目的地后再付1900元。如在运输过程中出现损害,搬家公司按照市场价进行赔偿,但李女士未给家具买保险。 18日,早已到达上海的李女士接到搬家公司的电话,称家具已运到上海,但需到50公里外的仓库处取货。因家具外部的包装完好,李女士取货时当场签收,但把家具搬到家中才发现,家具全都“挂彩”,饭桌、床和大衣柜上均有程度不等的擦碰痕迹。李女士立即联系了搬家公司,要求赔偿20万元,但搬家公司却称擦伤可能出现在把家具从物流公司仓库运送到家中的环节,于是拒绝李女士的赔偿要求。双方多次协调未果,20日,李女士通过电话将其投诉到李沧工商分局永清路工商所。

  在调查过程中,搬家公司的工作人员称,把家具送到目的地后,怎么敲门也没人开,只好再送回了仓库,家具的损坏可能发生在李女士把家具运送回家的途中,他们已经尽到合同上规定的义务,不应该承担全部责任。但李女士不认可搬家公司的说法,称18日她全天在家,根本没有听到敲门声,搬家公司没按照合同要求把家具送到目的地违约在先,她找人把家具从仓库搬到家中时,根本没有发生磕碰现象。

  工商人员认为,目前很难界定家具的损害出现在哪个环节。在调解过程中,李女士坚持让搬家公司赔偿20万元,但搬家公司坚称自己没有责任。目前李女士正考虑起诉搬家公司。

  家具的使用寿命一般较长,而在使用过程中,难以避免受到室内温湿度、尖锐刺物等的损坏。对于一般家庭而言,重新购买新家具并不划算,而放之任之也实在有碍整体家装风格。业内人士提醒,木家具一旦受损,修补比较麻烦。不管是刚买没多久就被刮到的木沙发,还是用久了发黄的白色家具,只要用家里一些常见的小用品,就能轻松解决家具烦恼。

  (避免使用尖锐刺物在实木家具上使用。/资料图)

  支招解决:四大常见家具受损问题

  在所有品类家具中,实木类家具的刮擦问题尤其严重。名匠装饰吴鑫民介绍,可以用颜色接近的蜡笔在剐蹭处涂抹,或者将柠檬汁滴在刮痕处,用拧干的热抹布将柠檬汁擦干,擦到刮痕发亮,木质会凸显,就像家具本身的装饰一样。

  而另一个比较常见的问题就是家具油污。事实上,家具表面沾上油污,把喝剩的茶水抹在油污处,然后洒上少量的玉米粉,将玉米粉擦掉之后会发现家具表面的油污都已被吸收,漆面变得光滑明亮。

  对于北欧装修风格的新家,白色质地的家具比较多,而其中一个突出的问题就是白色家具用久会发黄。吴鑫民介绍,其实可以试着往发黄的地方抹上蛋黄,晾干后擦干净;也可用软布蘸上无氟牙膏,轻轻擦拭家具表面,多擦几遍发黄部分就会变白。

  而对于被烫坏的家具而言吗,可以用干燥的家具专用钢丝布,顺着木纹的方向擦拭;若是漆面轻微烧灼,在牙签上包一层细纹硬布,轻轻擦抹痕迹,然后涂上一层薄蜡,焦痕即可淡化。

  不同品类家具预防保养早知道

  家具虽不同于消耗品,提早的预防保养十分必要。业内人士提到了3个点,即“温湿适宜、清洁保养以及避开锐利器具”。

  木家具所处环境温湿度要适宜,阳光暴晒会导致木材水分流失,导致开裂脆化;过度潮湿会使木材受潮,导致木家具发霉腐烂,甚至变形。而实木家具要经常进行除尘。用柔软的干布顺着表面的纹理擦去灰尘,可以避免灰尘漂浮到空中又落回家具。一些容易积聚灰尘的小缝隙也不能忽略。同时,要避免在木家具上方使用尖锐物品,如刀、螺丝起子等,这些物品直接掉落会在木材表面留下难看的痕迹。可在家具表面铺上垫子,保护家具的同时,还能防止弄脏。

  不同品类的家具保养方法也有差异性。布艺家具沾上污渍,把肥皂水的泡沫渗入污渍处,用毛巾从污渍外围处向内轻擦,然后用干净毛巾吸干水份。而藤家具受潮容易滋生霉菌,要经常擦拭和通风,放在阴凉的地方自然风干,避免暴晒或干燥导致家具开裂。

  对于喜欢皮艺家具的人来说,家具脏了不要直接用水冲,要用干布沾皮革清洁剂擦拭,或者用干净棉布蘸适当浓度的肥皂水擦拭。而为防止铁艺家具出现锈蚀,可以用纱布蘸上少许防锈油,或缝纫机油擦拭镀铬部分,经常上油使其光亮如新。重庆搬家公司

  如今,很多人搬家都找搬家公司,不仅省事,还因为搬家公司更专业。然而,市民薛女士找搬家公司搬家却搬出了麻烦。

  市民:搬家磕坏家具

  日前,薛女士在58同城网找到一家搬家公司,约定11月2日将位于库尔勒经济技术开发区家中的家具、家电等搬到萨依巴格路的16楼新家。接电话的是一位姓谢的负责人,双方约定搬家费用280元,家具拆装费170元。

  11月2日12时许,搬家公司的3名工人来到薛女士家开始忙活,16时30分许东西拉到薛女士的新家楼下,3名工人说吃完午饭再来搬。可吃完饭只来了一名患有弱视的工人,另两人被公司调往别处。

  “我爱人、公公和剩下的那名工人一起把车上的东西搬到家。”薛女士说,安装时发现床的卡扣、螺帽不全,两年前她结婚时花一万元买的实木床和衣柜多处损伤,洗衣机也摔裂一条口子。薛女士打电话叫来谢先生,双方就家具家电损坏问题发生争执。最后,她支付200元费用了事。

  记者在薛女士家看到,衣柜的门还没有安装,多处掉漆露出原色,洗衣机上有一条裂口。“像这样的搬家公司,难道没有职能部门监管吗?”薛女士问。

  记者在采访中了解到,不少市民在搬家过程中发生过物品损坏或丢失的情况,大多无处讨说法。

  搬家公司:客户缺乏尊重

  针对薛女士反映的情况,记者联系到谢先生。他说,中途调走两名工人是有一件很重的东西要搬,准备搬完再回去,没想到发生了不愉快。

  “我承认,大衣柜的漆是我们的人磕掉的。”谢先生说,实木柜板又高又重,工人搬运时不慎摔倒,胳膊肘磕破,柜板的漆被磕掉。

  “衣柜损坏我们愿意赔,但她一见到我就指着鼻子骂。我们虽然是干体力活的,但也有尊严,所以宁可不挣这个钱,不得已中途撤了。”谢先生说。

  消协:提前签订书面合同

  针对薛女士的遭遇,市工商局消保科负责人提醒,搬家前应签订详细的书面合同,尤其是贵重、易损坏物品约定时一定要写清楚,一旦损坏可以按事先的合同约定索赔。如果遇到问题,建议消费者到相关部门投诉,维护自身的合法权益。

  律师:口头约定也是合同

  就此事,记者随后联系到新疆正通律师事务所律师徐宝巨。他表示,口头约定也是合同,从法理上讲,搬家公司应按照约定履行合同,有义务将顾客的物品安全送到指定地点。搬家公司从承接业务起,就和客户之间形成了合同关系,有义务确保顾客物品的安全,如果损坏就是违约,应承担赔偿责任。消费者遭遇损失,可与搬家公司协商或通过消协等部门维权。

  徐宝巨表示,目前搬家公司没有统一价格标准和正规的书面合同文本,这给一些不合格的非法搬家公司提供了可乘之机。由于还没有针对搬家公司的具体管理部门,也没有明确的收费标准,更没有专门的行业协会,因此该行业完全处于各自为政及自律的状态。

  家具的使用寿命一般较长,而在使用过程中,难以避免受到室内温湿度、尖锐刺物等的损坏。对于一般家庭而言,重新购买新家具并不划算,而放之任之也实在有碍整体家装风格。业内人士提醒,木家具一旦受损,修补比较麻烦。不管是刚买没多久就被刮到的木沙发,还是用久了发黄的白色家具,只要用家里一些常见的小用品,就能轻松解决家具烦恼。

  支招解决:四大常见家具受损问题

  在所有品类家具中,实木类家具的刮擦问题尤其严重。名匠装饰吴鑫民介绍,可以用颜色接近的蜡笔在剐蹭处涂抹,或者将柠檬汁滴在刮痕处,用拧干的热抹布将柠檬汁擦干,擦到刮痕发亮,木质会凸显,就像家具本身的装饰一样。

  而另一个比较常见的问题就是家具油污。事实上,家具表面沾上油污,把喝剩的茶水抹在油污处,然后洒上少量的玉米粉,将玉米粉擦掉之后会发现家具表面的油污都已被吸收,漆面变得光滑明亮。

  对于北欧装修风格的新家,白色质地的家具比较多,而其中一个突出的问题就是白色家具用久会发黄。吴鑫民介绍,其实可以试着往发黄的地方抹上蛋黄,晾干后擦干净;也可用软布蘸上无氟牙膏,轻轻擦拭家具表面,多擦几遍发黄部分就会变白。重庆搬家公司

  而对于被烫坏的家具而言吗,可以用干燥的家具专用钢丝布,顺着木纹的方向擦拭;若是漆面轻微烧灼,在牙签上包一层细纹硬布,轻轻擦抹痕迹,然后涂上一层薄蜡,焦痕即可淡化。

  不同品类家具预防保养早知道

  家具虽不同于消耗品,提早的预防保养十分必要。业内人士提到了3个点,即“温湿适宜、清洁保养以及避开锐利器具”。

  木家具所处环境温湿度要适宜,阳光暴晒会导致木材水分流失,导致开裂脆化;过度潮湿会使木材受潮,导致木家具发霉腐烂,甚至变形。而实木家具要经常进行除尘。用柔软的干布顺着表面的纹理擦去灰尘,可以避免灰尘漂浮到空中又落回家具。一些容易积聚灰尘的小缝隙也不能忽略。同时,要避免在木家具上方使用尖锐物品,如刀、螺丝起子等,这些物品直接掉落会在木材表面留下难看的痕迹。可在家具表面铺上垫子,保护家具的同时,还能防止弄脏。

  不同品类的家具保养方法也有差异性。布艺家具沾上污渍,把肥皂水的泡沫渗入污渍处,用毛巾从污渍外围处向内轻擦,然后用干净毛巾吸干水份。而藤家具受潮容易滋生霉菌,要经常擦拭和通风,放在阴凉的地方自然风干,避免暴晒或干燥导致家具开裂。

  对于喜欢皮艺家具的人来说,家具脏了不要直接用水冲,要用干布沾皮革清洁剂擦拭,或者用干净棉布蘸适当浓度的肥皂水擦拭。而为防止铁艺家具出现锈蚀,可以用纱布蘸上少许防锈油,或缝纫机油擦拭镀铬部分,经常上油使其光亮如新。

 

 

 
 

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