南宁搬家行业看生活变迁

  17年前,南宁出现首家专业搬家公司;如今,搬家行业已融入到居民的生活

  

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  访搬家行业 看生活变迁

  1991年,第一家专业的搬家公司出现在南宁街头。17年来,搬家行业已渗入到居民的日常生活中。近日,记者采访了一些“老资格”的搬家公司。他们的“搬家”历程,折射了17年来南宁居民生活的变迁。

  搬家工具

  从“平板车”到“大货车”

  8月1日,在南宁市明秀东路53号,记者找到了南宁最早成立的搬家公司——南宁吉祥搬家公司老板石老板。他把记者引进屋里,娓娓道出了南宁搬家行当的发展史。

  “1991年的时候,搬家公司在南宁还是个新行当。”石老板回忆说,当时提起搬家公司,甚至连工商部门的人都很吃惊。当他来到工商局申请营业执照时,工作人员不知如何办理这个证件,还反问他:“你怎么会想到注册搬家公司呢?一般搬家不是叫家里的兄弟姐妹帮忙就行了吗?”后来,石老板找到工商局管办照的一个副局长,好说歹说,才把营业执照给办下来。

  至于当初为何想到要成立搬家公司,石老板说,1990年,广州就出现了搬家公司,而且已渐渐形成一个行业,在广州火了起来。但那时南宁一家都没有,更没有人想过要花钱请人来搬家。当时,石老板就在广州一家亲戚开的搬家公司里做工,他准备自己开一家搬家公司的想法越来越强烈。1991年,他在亲戚的鼓励下,决定将成立搬家公司这把火烧到南宁。

  “刚成立搬家公司时,设备很简陋。”石老板说,起初的3个月里,公司只有两辆平板车、一部需要通过总机转接的电话及7名工人。平板车的运力毕竟有限,接到稍大单的搬家业务,韦福就得去租别人的货车来运家具。经过不断努力,搬家订单多了起来。3个月后,他咬牙买了一辆货车。“到2000年时,公司发展到了顶峰时期,共有14辆货车,80多名工人。”说起这些,石老板有些自豪。有十几年搬家经验的他,也摸索出了南宁市民的一些搬家特点——春节前搬家最为火热。但七八月这段时间也是搬家公司最繁忙的日子,韦福记得,他当年创下的最高纪录是一天搬了45家。

  记者了解到,从1991年1月,首家南宁搬家公司在南宁成立后,当年还出现了人人搬家公司、周到搬家公司。这3家搬家公司一度是南宁搬家行业的“领头羊”,都经历了从“平板车”到“大货车”的过渡。随着南宁居民生活的变化,搬家业务增加,目前南宁市的搬家公司已从原来的3家发展到了45家。

  搬的家什

  从“磨刀石”到私人“保险柜”

  “与十几年前搬家搬的东西相比,现在变化可大了。以前,几把破拖把和一块磨刀石都得搬走,现在那些东西早就看不见了,都搬上观景大鱼缸或是保险柜了。”说起十几年来的变化,南宁一家搬家公司的黄老板这么概括。

  作为搬家行业的先行者韦福,他见证了十几年来南宁居民的搬家变迁。他还记得1991年2月,公司接第一单生意的情形,当时找他搬家的是古城路一居民。他带着几名工人来到这名雇主的家中,大件的东西几乎没有,只有一台18英寸的彩电和一台1.2米高的小冰箱。那时,居民家里还摆着最普通的木制沙发、没有床垫的简易床……

  一家搬家公司的老板用3个字来概括那个年代的家具——“破、残、旧”。渐渐地,在搬家的内容中,出现了能播放一盘磁带的小录音机,之后到VCD,再升级到DVD。从1993年开始,电脑开始出现在普通居民家庭中,“到现在,搬家家庭里70%的居民都有电脑了”。

  “城市在发展,居民生活水平提升很快。”该老板说,他在为居民搬家时发现,居民家的家具更新换代很快,差不多3年间,一些旧的家具就被淘汰了,新款的、更时尚的家具不断出现在居民家中。

  “1995年以前,普通居民家里电风扇是重要的纳凉家电,现在居民搬家时,大多数家庭都有了空调。”另外一家搬家公司老板介绍,从2000年开始,一些搬家居民家里,陆续出现了高档彩电和一些漂亮的观景大鱼缸。在搬这些家什时,雇主不停地嘱咐搬家工人要小心。“与以前居民家中大多是些三合板组合家具相比,2001年以后,一些搬家的家庭开始出现整套的名贵红木家具。”南宁兄弟搬家公司负责人说,近年来,一些家庭还出现了另一个新现象——近三成的搬家家庭中拥有私人保险柜。

  而让搬家业内人士颇为感叹的是,现在一些家庭搬家越来越“简单化”了。一些搬家公司的老板说,不要以为现在人们生活水平高了,房子越住越大,要搬的家当就会越来越多。其实恰恰相反,如今搬家,不少人的新房是全新的专业设计,原来旧房的很多东西在雇主的眼中已经“过时”。再加上很多人都是第一次置业,希望什么东西都是新的,以前用过的大部分家什或送人,或扔掉处理。韦福说,过去南宁市民搬家时,锅碗瓢盆、花瓶、拖把、挡门石,样样都不能少,丢哪样心里都舍不得,装几箩筐都装不完。现在很多人搬家收拾的家当,更像是个“行李袋”,大约有30%的搬家家庭更加简单化了。

  客户分布

  从“旧城区”到“周边县城”

  一些搬家公司老板总结说,居民搬家“搬出”的不仅是家具的改变,搬家业务集中的区域变化,也折射出整个南宁城区的经济变化的特点。黄老板的搬家业务就从老城区扩大到新城区,再扩大到南宁十几公里以外的县市。

  随着城市的发展,南宁市的新楼盘越来越多,越来越高,搬家业务范围越来越大。韦福说,十几年前,他们公司的业务,主要集中在市中心一带的老城区内。后来,城市慢慢扩张,居民自购商品房多了,搬家业务也逐步发展到了埌东、埌西、仙葫等新开发区。

  几家搬家公司负责人都说,目前搬家公司的业务主要集中在青秀区与兴宁区,而江南区、良庆区等地段业务相对较少。一搬家公司老板告诉记者,在江南区,他一个月才有10单左右的搬家业务,而在青秀区至少有上百单。城区之间业务的差别,也让他看出了城市发展过程中的经济差异。他说,根据他们搬家的经验,居民主要是由于新房购买、个人工作调动、小孩上学等原因才搬家,而大部分居民都是在同一个城区内部搬动,从城市北边搬到南边去的居民仍占少数。

  让搬家行业负责人欣喜的是,现在一些搬家订单,逐渐在南宁边远城区及周边县城出现了。一家搬家公司负责人说,以前一些县份经济还不是很发达,居民总是喜欢叫朋友帮忙,因此这些县份基本上没有搬家订单。近一两年来,像武鸣县、邕宁区的老百姓,开始找搬家公司搬家了。这名负责人说,随着县城经济的发展,买新房子的人多了,居民选择搬家公司也越来越普遍了。

  维权意识

  从“口头约定”到“签订合同”

  近年来,让南宁搬家行业负责人重视的是,随着生活水平的提高,居民的维权意识也相应增强,搬家公司的服务不得不做得更优质。几年来,韦福在搬家的过程中,就遇到了一些刁钻的客人。

  “对于搬家公司,市民有一个从排斥到接受的过程。”韦福说,起初对于陌生人进家门,市民心里总会有些不信任,担心遭遇“第三只手”。“这些想法可以理解,但一个新的行当总得尝试。”他说,居民虽然警惕,但开始时,对搬家业务没有那么苛求。

  以前搬家只要客人打个电话,说好时间、地点、大概有什么东西,搬家工人按照要求上门到指定地点搬,搬家过程没有什么磕碰就交钱。现在搬家,人们的贵重物品多,要求更细,很多时候居民要求搬家公司事前到家里查看,双方签订合同,如果在搬家的过程中有什么损坏,便要求赔偿。黄老板说:“现在居民值钱的东西多了,也许一个不起眼的杯子都要五六百元,我们要求工人搬的时候得特别小心。”

  “有一次,公司接到南梧公路旧货市场的一个搬家订单,因为之前接的一个业务还没有完成,到那里晚了1个小时,结果对方索赔2000元。”一家搬家公司的老板说,以前遇到这样的事情,通常都是他们自己与客户协商解决。现在有些客户只按合同办事,非要求赔偿不可。人们维权意识提高,让他不得不提高公司的服务质量。

  南宁搬家公司负责人则认为,现在一些搬家的居民越来越注重搬家合同的签订,这样有助于保障双方的权益。

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