发布时间：2017-02-04 12:24:39
标签：机房设备 态度
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郑女士是临时电话联系四通搬家公司需要搬家的，通过交谈得知郑女士找的其他搬家公司，由于技术不够熟练，让郑女士感到吃亏了不少，从而发生了争执，在该公司搬了几个柜子，床拆了一半时，郑女士让该搬家公司回去了。
在回访的过程中，客户显得很激动，觉得这次搬家非常满意，并说“早知道这样一开始联系你们就好了”在我们师傅搬家的过程中客户还主动去买绿茶，热情的招待我们的搬家工人。在搬家过程中，工人们细心的将家具用塑料包裹好以免擦到碰到，并在搬家完成后清理了现场遗留的垃圾，这让郑女士很感动。由于机房设备搬迁是一个大工程，因此，在保证合理的搬运之前，还需要将客户的满意度融入到搬家的过程当中。
由于是临时业务，师傅们在没有准备的情况下接到业务赶到客户家虽然会有点小抱怨，但是执行任务的时候确实抱着饱满的热情去客户家任劳任怨的为客户服务。
有此事也可以看出除了服务态度要好以外，业务技能也是非常重要的，我们除了每天对员工进行业务技能培训外，更是强调要学会调整好心态，我们都要向长远的看，不仅仅是眼前的几百块钱，做好了更是多了一个忠实的粉丝，得到了客户的认可师傅们辛苦的付出才值得，也为我们赢得更多的客户群。
客户之前找的搬家公司被客户赶走也好，自己负气走也罢，给客户留下的肯定是坏印象，相反我们四通四通搬家公司优质的服务态度和专业的技能技巧更能让客户感动。
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