发布时间:2017-03-08 15:16:00
标签:搬家公司 北京 消费者
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十一月底的双休日真的是很忙,我作为北京兄弟搬家公司的小编连续两天都开车出去给客户搬家,因为人手确实不够。在连续两天的搬家经历有一位客户的要求让我印象深刻。这一件事是一位客户要搬走的东西确实非常多,而且是从东莞塘厦搬到北京的兄弟区,要搬走的物品中全部是实木家具,客户的要求很严,并表示出现一点损坏就不会给一分钱的搬家费,好要我们承担赔偿的责任,并且要求每一样家具都必须在家里打包后才能搬出去,装车的时候不能叠的太高。但是在操作中客户提出两个我们难以接受的问题,个就是客户不管我们搬了多少车,他只付一车的钱,因为当初家具从中山拉过来的时候就是一车。
还有个问题就是所有的家具都要打包,但客户只承认300元的打包费用,还要包括打包材料。这就让我们为难,首先是一车肯定拉不过去,因为当初客户从中山拉过来是一台大货车,这点客户也承认,再就是拉过来的时候是一块一块的板,而现在是组装成了一件一件的家具,更何况北京市内是不能走大货车的,这点只要是北京人都知道,所以两车是肯定拉不走的。还有打包材料的问题,客户要搬走的物品家具家电类全部需要打包,而且还要打好,公司三吨的货车要拉三趟,客户却只给300元的打包材料费,这显然是做不到的,说白了客户就是想花少的钱完成它的搬家工作,但现实是肯定做不到。
因为价格分歧比较大,我们北京兄弟搬家公司与客户之间谈不拢,那的方法只有我们放弃,让客户继续找他理想中的北京兄弟搬家公司了。对客户的要求我尊重并理解,但我们实在是做不到,我们只能祝愿客户的搬家工作能顺利完成。
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