小程序 公众号
搬家公司司机不熟悉路线很麻烦

发布时间:2017-03-22 14:13:33

标签:长沙 搬家公司 司机

浏览(42020)

  搬家公司的司机不熟悉路是很麻烦的说实话,做搬家行业,司机也是挺主要的啊,要是记性不好就麻烦啦,会经常走冤枉路的,看看我们长沙搬家公司的司机搬的这趟就知道啊;客户定了搬家的车辆和搬迁日子和时间,我们按规定出发了,走着走着司机不知道往那个方向行驶了,跟着感觉我们就拐进一条街道,却没有找到注体位置在哪里? 我们的司机依照前方的方向走去,就快到街口了,我们的司机碰到了红灯,正奇异怎么前后左右停的车都是公交车呢?就在这时候,就有一个公交司机对我们说:“你们是搬家公司吧,这条路是单行线,只容许公交车行走。快进去掉个头,要是交警看见了,会罚款扣分。” 原来筹备找个处所停下车,却没想到走了好长一段路,都没有看到有停车的标记。我们找了半天还是没有找到,客户指定的地址。很愁闷,过了一会公司打来电话说,客户打了好几次电话了,问我们到没有。司机说我们找不到他说的地址,长沙搬家价格公司的业务“说”客户要求半个小时到,不到就取消,那怎么办了。公司有规则,准时准点!客户要取消我们也没有办法,所以做搬家行业,司机熟不熟悉路是很重要的。 今年在金融风暴过后,短短一个月内两次提神油价,带来搬迁运输相关行业很大的冲击,本来做搬家公司无利润可讲,再加上油价的上调。这也给搬家公司不小的压力。长沙搬家公司的老总给算了一笔账,“油价上调后,平均每辆车一个月要多掏700元钱,成本比原来增长近10%,公司上百辆车算下来要多花十几万,根本没有利润可言。很多搬家公司考虑涨价,将出车费(起步价)从160元上调到190元。很多长沙搬家公司无法承受一路攀升的油价。 但是搬家公司会考虑到价格上调会失去市场竞争力,因为现在的无牌无照的和贴小广告的搬家公司实在较多,尽管价格调整幅度并不大,但还是有不少顾客表示不满,让公司陷入了两难境地。

目前长沙搬家行业的不景气或许是搬家服务业自身升级提档的时机,长沙搬家公司业经过金融危机的洗牌,幸存下来的将是服务质量、管理水平的搬家企业。相关部门应该开展调查研究,全面了解长沙搬家服务业的基本情况,并在此基础上研究制订本地区行业规划,引导企业规范服务标准,确保服务质量,实现行业规范化发展。同时,加强员工配训,不断提高服务质量。主管部门要充分发挥培训机构、企业的积极性,针对性较强的系列化培训,增强从业人员的服务意识,规范服务行为,提高服务质量,重要的是要尽快筹备组建搬家服务行业协会,充分发挥协会作用。因此,相关职能部门应出面协调,吸纳涉及搬家服务的企业组建行业协会,这样首先是让消费者明确服务内容。这主要包括两方面,服务和可选择服务,让客户明确不同的价格有不同的服务方式,企业按照实际发生的工作量按劳取酬,这样可以解决与客户在电话沟通时产生的矛盾。其次,固定搬家合同样本,明确赔偿责任,长沙搬家一旦出现事故,则有章可循。,规范搬家企业的服务方式,制订行业标准,促进法规出台,搭建一个法律平台,从制度设计上解决矛盾。他们没有专业搬家队伍,有生意就做,没生意就做其他项目。有的公司连营业执照都没有,仅靠一辆车、一个电话,就到处接生意,人员也是临时从劳务市场上雇来的。如果车辆、人员一时安排不上来,搬家公司就没办法接活。就会以业务排满为由。这些不正规的搬家公司的管理难以规范,服务更是没有保证,临时加价、顺手牵羊等行为屡有发生。搬家是签协议 “由于搬家业务的特殊性,价格是不是合理,能不能安全、准时地将物品搬到指定的地方,这是很多客户担心的。”深圳蚂蚁搬家公司负责人提醒大家。同时他建议市民,选择搬家公司时,不要只凭一个电话或一张宣传纸片,就盲目预定。如果搬运的东西多,有贵重物品,一定要签订内容详细的书面协议,明确双方的责任。结账前务必仔细清点物品,重点检查贵重物品是否有遗失或损坏,家用电器是否运行良好,并向搬家公司索要发票或收据”

24小时搬家服务电话
400-003-8686
在线咨询
电话
微信下单
返回顶部