快递代收出现丢失该如何办

发布时间：2017-08-22 16:54:28

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快递丢了该如何办，今天就随着北京搬家公司一起来看看吧。
中国电商物流产业联盟副会长李芏巍表示，近年来，网购愈发成为大势，方便市民的同时也忙坏了快递小哥，各类快递代收点也如雨后春笋般冒了出来。对于那些经常不在家难以及时取件的人来说，代收快递点是方便了不少，这也是快递行业发展至今的一个必然要求。可遇到代收点较远、购买物品又是大件的时候，代收快递反而会成为不便。还有一些快递员是直接短信通知快件已放在某代收点，收件人自己都不知道是谁帮忙签收了快递，存在安全保障问题。

　　他建议道，快递的快件都应经电话先征得客户的同意，才能放到他们指定的代收点。而且来领快递必须报出快件上标注的后四位电话，保证领件安全无误。

　　律师：根据是否有偿判断责任

　　快递放在代收点，快递出现破损或者丢了谁负责？广东法制盛邦律师事务所律师陈丽萍认为，如果快递出现丢失的，考虑到代收快递点一般是快递公司在经过消费者、代收快递点同意后用于暂时存放快递，消费者很难向快递公司或商家追究赔偿责任，但代收快递点与消费者之间成立保管合同关系，根据《合同法》第374条“保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任”之规定。如保管是有偿，消费者可要求代收快递点承担损害赔偿责任；如保管是无偿且代收快递点能证明自己没有重大过失，如保管场所毫无出入管理措施，则代收快递点无须承担责任的风险。

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