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医院保洁方案如何实施?

发布时间:2017-09-21 13:37:12

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    北京搬家公司开荒保洁服务部专注保洁领域,深耕单位保洁、办公楼保洁、医院保洁、物业保洁、社区保洁,提供开荒、地面清洗、外墙清洗,石材翻新、日常保洁等服务 ,同时针对家庭提供深度保洁服务。

        一. 清洁范围广

  由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性,使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。该医院的保洁范围包括病房住院部、区、放射科、介入诊疗室、病理科、药剂科楼内所有房间,在病房楼内的器械科、供应室、手术陪人等待室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间的清洁。门诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊所有房间。病房至门诊连廊。楼内所有公共通道和楼梯间。

医院保洁

  二、卫生要求高,专业性强

  这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重,是管理工作面临的挑战。医院不同于一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要消毒,要注意交叉感染。对人员素质有较高要求,并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地方,易造成交叉感染,更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此,严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。

  三、管理的服务对象具有双重性

  从业人员不仅给病人提供服务,还要同时满足医务人员的服务需要,而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体,绝不像住宅区内的住(用)户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高,管理难度越大。

    管理服务理念与原则

  医院对物业管理工作高质量、高标准的要求,我们的基本服务理念是:“以人为本”。严格资质管理,确保人员的专业素质和综合素质;提供24小时全方位专业化的星级酒店式服务;严格法规和标准制度,规范组织和个人的管理服务行为;运用现代管理手段科学管理,实施品牌和形象战略。

  以人为本

  要做到 "以人为本"即"以医护人员、病人及家属为本",就是要为医护人员、病人及家属创造舒适的工作与就医环境,使物业保障值增值,并且应该把医护人员、病人及家属的满意程度作为检验和评价物业管理企业管理水平的标准。

  贴心服务

  物业将创建一套一个电话招呼OK贴心服务。

  公司确定的目标理念是:要使发生在医院的服务事项,只要一声知会,就能获得落实解决。这种“一个电话、一声招呼OK”的贴心服务需要一套科学有效的机制来实现。

  物业管理的主要任务就是:一是服务、二是服务、三还是服务。所谓服务就是要让业主心服口服地认同我们所付出的劳动。

       北京搬家公司开荒保洁服务部专注保洁领域,深耕单位保洁、办公楼保洁、医院保洁、物业保洁、社区保洁,提供开荒、地面清洗、外墙清洗,石材翻新、日常保洁等服务 ,同时针对家庭提供深度保洁服务。

  

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