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选择北京搬家公司口碑是必须考量的一个标准
发布时间:2018-10-22 13:38:14
标签:搬家公司 北京 口碑
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:国内的一批比较老牌的企业名声在外;
第二:应急能力缺乏,导致顾客满意。服务过程中难免会遇到突发事件,如车辆损坏、违规被查等发生时,不能够及时的调度协调好,总是喜欢找各种各样的理由去搪塞客户,这样不只损失了客户,而且还损害了公司的形象。当遇到这样的突发事件时,应跟顾客沟通好,及时的采取弥补措施、防止损失才是上策。
第三:局部物流企业错误的认为不愁没有业务就对客户漫天要价,工作上服务不到位,态度懒散等不良行为。不尊重客户的企业始终会为自己的行为付出代价,因为目前发展好并不代表企业服务、理念永远领先,只会让自己离优秀的企业越来越远。
第四:公司管理制度不够完善,执行效果难以控制。搬家过程中家电、家具等物品被损坏或被划花的情况屡见不鲜,首先说明公司管理不够到位,对此类事情没有一个严格的管理措施;其次是搬家公司人员工作粗心,不把客户的物品放在心上。作为一家专业的搬家物流公司,对员工进行相关的培训和严格的管理,应该的也是必要的。
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