发布时间：2017-11-06 19:33:55
标签：从小 标准
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现在随着搬家行业不断发展，越来越多的新公司出现。为了现在的服务器搬迁方案的作用可以起到的效果，做好服务器搬迁的细节需要从小处出发，在大家在追求利润的同时，往往就忽视了搬家的服务质量。
那么我们应该从哪些方面着手，对新员工进行培训呢？首先，包括识别家具材质、电器型号、距离远近、价格体系、礼貌用语、路线规划、搬家策划、工具使用等方面，让我们的新员工掌握搬运前方案制定、合同签订、搬运及拆装工具准备。其次对于入室礼仪、搬运顺序、家具拆装、物品保护、装卸顺序、新居物品摆放顺序等培训，使大家掌握实际操作能力。还可以对从事售后服务的人员进行业务回访、发票开具、遗留问题处理、物品损坏修复等培训掌握售后服务能力。对于搬家过程中会遇到的贵重物品，如红木家具、古玩字画、工艺品等包装、搬运进行培训，让我们掌握特殊、贵重物品搬运能力。我们说，培训是理论，实际操作是关键。只有在熟记理论知识，再勤加操练的两管齐下，才能让我们的员工掌握扎实的搬家基本功，为客户提供规范、标准化的搬家服务。
在追求快节奏的当今社会，我们对于服务质量不能有“速食”主义的想法。应该放慢脚步，让新员工有一个成长和学习的过程，这样才能保证搬家行业的服务提升到一个全新的档次，杜绝那些服务质量的投诉出现。
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