家具配送的行业标准，你知道多少？

发布时间：2017-11-30 16:05:32

标签：行业标准家具

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随着互联网的发展以及人们购物方式的改变，家具配送服务平台的发展日益壮大，但是在发展过程中会出现很多影响平台形象的问题，比如接单易乱报价格、服务质量差、无故迟到或失约等问题，为了保障更多用户的利益记忆认真踏实的师傅的利益，很多家具配送平台制定了相关的规范准则，力求通过这些行为规范能够维护更多人的利益。
1.用户发布任务，师傅需提供合理的报价。
2.接到到货通知后2小时内与客户预约上门服务时间。
3.接到提货通知时间联系客户，确认地址、姓名、送货时间。
4.提货前需认真检查货品外包装，如有异常需拒签并联系下单人。
5.严禁迟到或无故失约，如有特殊情况需提前联系客户并表达歉意。
6.搬货过程要求轻抬轻放，严禁在地板上拖、拉、推以免损伤顾客家物品。
7.安装结束清理现场，还原现场整洁。
8服务过程中尽职尽责，爱护顾客家居或办公环境，不损坏其他物品。
9.服务后请客户填写签收单，确认服务完成和服务质量与态度。