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【河南】2017年春运期间公交服务再添新标准

发布时间:2017-01-18 10:11:58

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车长用喊话器报站

   为圆满完成春运期间公交保障工作,近日,郑州公交一公司为给返乡乘客提供更加温馨细致的服务,在全司60余条公交线路上推广“爱心提醒”服务,确保乘客不会因为坐过站,耽误自己转乘其他交通工具。

  据悉,春运期间乘坐公交、地铁的交通工具的乘客日益增多,车厢内人多拥挤且声音嘈杂,有的乘客甚至会玩手机,听音乐等,这些客观原因造成了不少乘客会坐过站、或者提前下车,耽误自己的行程。为此,公交一公司自13日春运天就开始对2000余名车长,分线路进行行车服务的专项培训,一方面要求车长熟知本线路途径汽车站、火车站、高铁站的站位,并能为需要换成其他车辆的乘客提供换乘路线,帮助那些需要乘坐火车、长途汽车的乘客以短时间达到自己的目的地。另一方面要求车长在车厢乘客较多时,在电脑语音报站器播报之后,再使用普通话通过喊话器向乘客进行第二次报站,确保乘客能够听清楚站位,合理选择下车地点。

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