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搬家公司的一般服务流程

发布时间:2018-01-31 15:52:33

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  一.电话咨询:

  专人招待客户电话咨询,开始了解客户搬家日期、搬家道路、是不是需要供给紙箱,及是不是有贵重物品,如钢琴、保险柜等。

  二.电话报价:

  经电话咨询后,若需搬家家俱不多,则归于小型转移﹝约1~2车﹞,可利用电话报价,通常为口头协议(也可签定书面协议)。

  三.上门评价:

  若为公司、校园、大型机关团体,需搬家的物品数量较多,则归于大型转移,我公司则备有业务员,供给免费上门评价,并供给搬家主张、解说及注意事项。现场评价后可立刻签定搬家合同。

  四.按时派车:

  按家俱物品数量,分配合适的车辆及转移工人,再依照与客户所预定的时刻,人车按时到达(因为特殊因素也许形成转移时刻延迟或提早)。

  五.满足付费:

  转移完毕后,检查物品有无丢失及损坏景象,要让客户满足后付费。

  六.客户投诉:

  转移过程中有时难免会形成物品的损坏及丢失,客户能够及时与咱们取得联系,我公司会指定人员与客户洽谈解决。

  七.效劳完毕:

  客户与我公司圆满地完成转移,谢谢客户对咱们作业的支撑。

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