发布时间：2016-02-02 16:41:12
标签：贯标 服务规范 纪实
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考核小组首先听取了副总经理董庆芝的贯标工作汇报，汇报中向检查小组介绍了公司的发展历程、标准的宣贯过程。按照标准，从基本要求、合同管理、设备管理、人员管理、安全管理、业务流程及要求到服务规范七个方面向检查小组汇报了我们日常的操作流程和管理办法，并向考核小组讲解了我们的项目操作过程：从投标、中标、合同洽谈到操作计划书，一一向考核小组做了详细介绍。期间还放映了我们的宣传片、包装及贵重物品培训光盘。
考核小组按照标准的要求及汇报的情况，从七个方面对我公司进行了全面的、详细的检查。察看了我们的调度系统、GPS定位系统；翻阅了车辆管理文件、人员管理文件、培训文件等等档案，并与相关主管人员做了详细的询问。对工作的细节之处，比如客户订单形成——搬运完成——到回访客户的过程等更是与在场的员工仔细询问。
考核小组还与我们的四名员工进行了长达半个小时的座谈，四名员工中有分公司经理、有总部业务员和调度，还有刚刚干完活来不及换衣服普通工人。从现场的实际操作到员工生活福利一一询问，参加座谈的员工出来后感慨的说：搬家行业有市运输局领导和市道协的关注一定能越做越好！我们真的感 受到了市领导的关心！
，市运输局陶处长对我们提出了希望：兄弟搬家发展空间很大，应有很大的战略目标发展目标，应加强信息建设提高效率，并希望用足国家的政策来发展企业。
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