发布时间：2018-02-06 17:48:32
标签：礼节 员工
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的新乡，人与人的交往当然要会以礼为人。很多事情我们换位思考下，当你面对别人的时候你尽到了你的
礼数，对方的心情是不是会好很多呢?当别人也是这样的对你礼貌相加，你是不是感到很舒心呢?
我们是新乡众多搬家公司其中的一个，看起来我们就是帮客户简单的搬运东西嘛。我们是不是就可
以忽略我们作为一个生活在社会中的人，对礼貌礼节就不注重了呢?答案是否定的，我们也是服务公司啊
。我们拿餐馆来比较，难道我们丧起块脸给人家端菜人家吃的很舒服?我们言语硬邦邦的没有表情客户的
体验会很好吗?服务工作，说白了就是销售我们的人品。我们立身处世，什么样的生活态度，决定我们的
人生。
说远了，我们来浅显的谈谈为人处世的一个小细节吧。百姓搬家公司的员工们在培训的头一天
，大多会给员工讲解细节礼貌方面的问题。我们在工作中多说请字，多说谢字。比如我们的电话客服，在
客户询问敬爱个的时候这样讲。请问你有些什么东西，而不是你把你的东西给我说一下。后面这一句感觉
就不好了，当然这个也不是说的不对，只是我们要多在乎客户的感受，客气点总会留下个好印象的。我们
的搬运师傅在客人家里，敲门的时候，来一句，你好，我们是新乡搬家公司的。请问是你这里搬家吗?
这样客户也感觉你是一个多礼貌的人。人家搬家舒心，还说不定多给你发点小费。
所以说请字当头，就是说你在麻烦别人的时候,你句话要以请字开始,比如说你要去询问客人有什
么需要,你就要说:请问,您是需要什么吗? 在别人拦住你的路的时候,你要说:请你让我一下好吗?
我们搬家完成后，以及我们的电话客服在接完电话，要谢字不离口，不要能一声不响的就离开或者
就挂掉电话了。比如，谢谢你的咨询。在搬运完成后，谢谢你照顾我们的生意，欢迎下次再找我们。 简
单的说一点，大家不一定要生搬硬套。只要在平时的生活和工作中多注意下，学会请字当头，谢字离口。
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