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北京利康搬家公司:沙发弄坏了客户要求北京搬家公司承担责任

发布时间:2017-03-24 15:39:32

标签:搬家公司 利康 北京

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  沙发的搬运一般是很有讲究的,不但在搬之前需要做好保护,更需要搬家工人的经验与责任心,正规的搬家公司做事各方面都能让客户放心,但不正规的搬家公司就不那么好说了。这次,我们北京搬家公司的工人在给客户搬沙发的时候遇到的是一套定制的大沙发,需要拆卸之后才能搬出去,但在拆卸的过程中出现很小的问题了,客户要我们北京搬家公司的承担责任,这是怎么回事?

北京利康搬家公司

  十二号这天上午,我公司的四名搬家工人在利康区的桂园北路的万科桂苑给客户增小姐搬一套大沙发道利康区的沙头角,在之前的电话里增小姐说的很明白,那就是这套沙发比较大,需要拆卸之后才能搬走,而且在搬之前是需要打包的。客户的这边的情况我们了解之后给客户解释了我们的整个搬迁过程和怎么操作,客户感觉满意,就确定了搬家的时间和价格。

  但是在拆卸的过程中工人发现这套沙发其实就是表面看着漂亮,沙发的内部所用的材料真的很差,在打开沙发底部的无纺布的时候那些无纺布根本就不能一点力,稍碰一下就烂,当工人把个沙发拆散,沙发底部的无纺布已经全都烂了,增小姐也看到了,当场就让外面的工人师傅停下来,说“我们做事太不专业了,底下的布是保护沙发的,现在全烂了沙发的保护就没有了,以后会有蟑螂老鼠什么的钻进去的,这怎么行?你们是要承担责任的,要么装好后把保护用的无纺布再订上去,要么承担赔偿责任。”

  才刚开始就出现这样的情况,那剩下的沙发工人就不敢动手,带队的队长还给客户作解释,不把下面的无纺布打开沙发是拆不了的,甚至把掉在地上的无纺布拿给客户看,但曾小姐不管这些,没办法,工人只好打电话回公司,把这边的情况告诉公司,公司在知道情况后马上去市场买了一大块黑色无纺布赶紧送到这边,沙发我们装回去,布我们也订好,这单生意我们不做了,也做不了。

  北京利康搬家公司都放弃的单别的搬家公司不一定做的了,除非客户改变之前的看法,这也从侧面说明搬家这个工作并不是大家印象中那么好做的,更不是随便找几个人和一台车就能成立一个公司,一个真正有实力的公司不光是声誉上的体现,更有实力上的体现,搬家的过程更是全程透明,这有助于减少误会。希望客户在和后来的北京利康搬家公司合作愉快,不要让那件不愉快的事情再次发生。

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