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专业衣柜安装的服务流程应当是这样的!
发布时间:2017-09-08 14:35:34
标签:衣柜 流程 专业
浏览(99095)
时至今日,社会的一切都发展得越来越快,就连日常吸收的消息也要变“快”。大家没有多余的耐心,太长不看,太长也不愿听。家具安装这个行业也是如此,效率要高,速度要快,才能给客户更良好的客户体验。今天就来给各位介绍一下我们
北京搬家公司
专业的衣柜安装服务流程,从售前到安装再到售后的速度都快得足够赶上客户需求。
1、安装咨询:接单之后时间与客户联系,并确认上门安装衣柜的时间,且要咨询客户安装细节。
2、图纸复核:衣柜安装师傅到现场进行勘测,进行综合考察,确认现场情况,确保安装设计能够完美实施。
3、货物清点拆包:根据客户提供的送货明细清单对现场产品件数进行清点,以及按衣柜安装的各个部件分货,拆包货物的时候要小心谨慎。
4、现场安装:组装时要注意对墙面的保护。客户,设计师,工程监理,衣柜安装师傅四方参与衣柜安装,为您的衣柜安装保驾护航。
5、自检验收:衣柜安装完成后,安装师傅要进行现场自检并处理细节问题,而后清理现场卫生。等待客户验收,客户验收后要针对客户提出的问题及时予以处理、调节,现场不能处理的要作详细记录,让客户验收确认,并对衣柜安装现场进行拍照传至客服人员处留存。
6、售后回访:对于安装现场遗留问题,衣柜安装师傅要仔细填写《安装信息反馈单》,并向客户保证72小时内售后回访验收,24小时及时处理售后问题。
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