四通搬家：聚焦搬家痛难点，致力打造搬家优体验

发布时间：2023-11-01 15:58:59

标签：四通搬家，搬家有体验

浏览（1024）

相信有过搬家经历的人都知道，搬家可是件不容小觑的事情，面对繁多的搬家物品，不少人选择找朋友帮忙，但朋友作为非专业人士，对于搬家也并不娴熟，往往落下人情债还未能妥善解决搬家事宜。因此，越来越多的人选择找搬家公司搬家，面对井喷式增长的搬家需求，以专业化著称的搬家公司大量涌现。如何能在搬家市场上占据一席之地，易丰搬家从以下几点着手，打造优质搬家服务：

一、重视搬家师傅培训

与以往简单搬运要求相比，现在的顾客对于搬家师傅的素质要求更高，师傅们不仅要拥有蛮力，还要掌握家具家电的拆装打包技巧。针对此，四通搬家网点的所有师傅，在正式上岗之前都要经过专业正规的培训，合格后方可上岗。

培训内容主要包含：与顾客的沟通用语要求、家具家电的拆装打包技巧、家具家电上下楼梯/电梯注意事项、搬家的标准化流程等，从师傅端着手，严防死守服务质量，确保搬家服务的高品质。

二、规范服务内容和流程

想要带给顾客专业化、品质化的搬家体验，除却做好搬家师傅的培训工作，规范服务内容和流程也是必不可少的。

关于服务内容方面，四通搬家的服务板块主要包括：同城搬家、跨市搬家、出国搬家等。针对同城搬家顾客，四通搬家可提供4.2米厢式货车、依维柯、面包车搬运服务，另外对于搬家要求较高的顾客，四通搬家还可提供打包、搬运、拆装、还原的日式不动手搬家服务。针对跨市搬家顾客，四通搬家可提供跨市拼车和跨市包车服务，在搬家车型方面也有较多选择，4.2米/5.2米/6.8米/7.7米/9.6米全封闭集装箱卡车几乎能满足所有跨市搬家顾客的需求。

在服务流程方面，四通搬家拥有完整专业标准的服务流程，这套服务流程是四通搬家在丰富搬家经验的基础上不断打磨造就的。顾客可通过四通搬家官方客服热线、或者小程序/APP/公众号等联系上专属搬家客服，获得1V1服务，搬家客服会详细了解顾客的物品多少和搬家需求，为顾客提供报价单，针对物品较多的顾客，还会安排专业搬家督导提前上门评估搬家费用，一切准备妥当后，搬家师傅会按约上门，为顾客提供专业的搬家服务。